Ogólne warunki handlowe

1 – Preambuła

Niniejsze ogólne warunki handlowe (OWH) regulują stosunki umowne między AITIC ELECTRO a wszystkimi osobami, które chcą dokonać zakupu za pośrednictwem naszej strony internetowej lub innego kanału dystrybucji oferowanego przez naszą firmę. Składając zamówienie, klient potwierdza, że zapoznał się z OWH i akceptuje je bez zastrzeżeń. Warunki te mają zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży zawieranych za pośrednictwem naszej strony internetowej, o ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej na piśmie. AITIC ELECTRO zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH w dowolnym momencie. Zmiany mają zastosowanie do zamówień złożonych po ich opublikowaniu. Zaleca się zatem regularne odwiedzanie tej strony w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami.

2 – Definicje

– AITIC ELECTRO: oznacza firmę zarejestrowaną w rejestrze handlowym, która sprzedaje produkty i usługi za pośrednictwem swojej strony internetowej.

– Klient: każda osoba fizyczna lub prawna, która dokonuje zakupu na naszej https://aitic-electro.comie AITIC ELECTRO i tym samym akceptuje niniejsze ogólne warunki handlowe.

– Zamówienie: oznacza proces, w którym klient wybiera jeden lub więcej produktów lub usług na stronie internetowej AITIC ELECTRO i potwierdza swój zakup, co powoduje powstanie zobowiązania płatniczego.

– Produkty: wszystkie towary i usługi oferowane do sprzedaży na naszej stronie internetowej, w tym opisy, właściwości i wyświetlane ceny.

– Strona internetowa: odnosi się do strony internetowej AITIC ELECTRO, dostępnej pod adresem https://aitic-electro.com, na której klienci mogą przeglądać produkty i składać zamówienia.

– Ogólne warunki sprzedaży (OWP): wszystkie zasady i warunki regulujące transakcje między AITIC ELECTRO a jego klientami, dostępne na stronie internetowej.

3 – Zakres

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (OW) mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży produktów i usług realizowanych przez AITIC ELECTRO za pośrednictwem swojej strony internetowej, a także do wszystkich zamówień składanych przez klienta, niezależnie od rodzaju zamówienia. Niniejsze OWH mają zastosowanie bez ograniczeń i zastrzeżeń do wszystkich klientów, niezależnie od tego, czy są to konsumenci, czy przedsiębiorcy, i mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi warunkami, o ile nie zostało to wcześniej uzgodnione na piśmie z AITIC ELECTRO. Potwierdzając swoje zamówienie, klient potwierdza, że zapoznał się z OWH i w pełni je akceptuje. Każda zmiana warunków ogólnych zostanie przekazana klientowi i będzie miała zastosowanie wyłącznie do zamówień złożonych po przekazaniu tej informacji. Warunki ogólne są dostępne w każdej chwili na stronie internetowej AITIC ELECTRO i można się z nimi zapoznać przed potwierdzeniem zamówienia.

4 – Zamówienia

Aby złożyć zamówienie na stronie internetowej AITIC ELECTRO, klient musi najpierw wybrać produkty, które chce kupić, i umieścić je w koszyku. Po dokonaniu wyboru może sprawdzić zawartość koszyka i w razie potrzeby zmienić ilości lub usunąć produkty. Następnie klient może utworzyć konto lub podać swoje dane osobowe, aby sfinalizować zamówienie. Następnie wybiera metodę płatności spośród dostępnych opcji. Po sprawdzeniu wszystkich danych klient potwierdza swoje zamówienie i otrzymuje podsumowanie z całkowitą kwotą do zapłaty. Po dokonaniu płatności na adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia zawierające wszystkie szczegóły transakcji. Jeśli klient chce zmienić lub anulować swoje zamówienie, musi to zrobić niezwłocznie po potwierdzeniu, a AITIC ELECTRO dołoży wszelkich starań, aby spełnić te życzenia.

5 – Ceny

Ceny produktów oferowanych przez AITIC ELECTRO podane są w euro i zawierają wszystkie obowiązujące podatki. Koszty wysyłki mogą zostać doliczone do całkowitej kwoty zamówienia i są wyraźnie wskazane podczas procesu składania zamówienia. Klienci mogą również znaleźć na stronie internetowej informacje o ewentualnych ofertach specjalnych lub rabatach. Ważne jest, aby regularnie sprawdzać stronę, ponieważ ceny mogą się zmieniać w zależności od dostępności i ofert specjalnych. W przypadku pytań dotyczących cen lub warunków płatności, dział obsługi klienta służy pomocą i radą.

6 – Płatność

AITIC ELECTRO oferuje kilka metod płatności, aby ułatwić swoim klientom dokonywanie transakcji. Opcje płatności obejmują zazwyczaj karty kredytowe i debetowe oraz bezpieczne usługi płatności online. Podczas procesu składania zamówienia klient wybiera preferowaną metodę płatności. Ważne jest, aby upewnić się, że wszystkie wprowadzone informacje są prawidłowe, aby uniknąć problemów z potwierdzeniem zamówienia. Transakcje są bezpieczne, a AITIC ELECTRO zobowiązuje się do ochrony danych osobowych i finansowych swoich klientów. Po dokonaniu płatności potwierdzenie zamówienia wraz ze szczegółami transakcji zostanie wysłane pocztą elektroniczną.

7 – Dostawa

AITIC ELECTRO zobowiązuje się do jak najszybszej dostawy produktów. Czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia i dostępności zamówionych artykułów. Podczas potwierdzania zamówienia klient może sprawdzić szacowany czas dostawy. Szczegółowe informacje na temat naszych warunków dostawy można znaleźć na naszej stronie: Płatność i dostawa

8 – Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami klienci AITIC ELECTRO mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktów. Oznacza to, że klient może zwrócić produkt bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, klient musi poinformować AITIC ELECTRO o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego na stronie internetowej. Zaleca się podanie następujących informacji: numer zamówienia, data odbioru i opis zwracanego produktu. Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie, nieużywane i wraz z wszystkimi akcesoriami. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że określono inaczej. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu AITIC ELECTRO dokona zwrotu kosztów w odpowiednim terminie, zazwyczaj w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

9 – Gwarancja

Wszystkie produkty sprzedawane przez AITIC ELECTRO podlegają 2-letniej gwarancji zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. Gwarancja ta obejmuje wady zgodności istniejące w momencie dostawy, a także wady ukryte, które mogą pojawić się w ciągu 2 lat od daty zakupu. W przypadku problemów z produktem klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta AITIC ELECTRO i podać informacje dotyczące zakupu, takie jak numer zamówienia i opis problemu. Po potwierdzeniu wniosku gwarancyjnego klient może wybrać, w zależności od sytuacji, naprawę produktu, wymianę lub zwrot kosztów. Należy pamiętać, że gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, niewłaściwą konserwacją lub normalnym zużyciem produktu. Aby skorzystać z gwarancji, klient musi zachować dowód zakupu.

10 – Odpowiedzialność

AITIC ELECTRO zobowiązuje się do dostarczania produktów wysokiej jakości i przestrzegania obowiązujących norm. Firma nie ponosi jednak odpowiedzialności za szkody pośrednie lub niematerialne wynikające z użytkowania produktów, takie jak utrata danych, utrata zysków lub inne straty finansowe. Ponadto firma AITIC ELECTRO nie ponosi odpowiedzialności za przypadki siły wyższej, w tym między innymi klęski żywiołowe, strajki, wojny lub przerwy w działalności. W przypadku pociągnięcia firmy AITIC ELECTRO do odpowiedzialności, odpowiedzialność ta jest ograniczona do całkowitej kwoty zapłaconej przez klienta za dany produkt. Zaleca się klientom dokładne zapoznanie się z warunkami użytkowania i prawami, aby lepiej zrozumieć ograniczenia odpowiedzialności.

11 – Własność intelektualna

Wszystkie elementy strony internetowej AITIC ELECTRO, w tym między innymi teksty, zdjęcia, logo, grafiki, filmy i oprogramowanie, są chronione prawami własności intelektualnej. Elementy te są wyłączną własnością AITIC ELECTRO lub jej partnerów i nie mogą być wykorzystywane, reprodukowane, modyfikowane ani rozpowszechniane bez uprzedniej pisemnej zgody firmy. Nieuprawnione wykorzystanie tych elementów może stanowić naruszenie praw autorskich, praw do znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej i skutkować podjęciem działań prawnych. Klienci i użytkownicy strony internetowej zobowiązują się do przestrzegania tych praw i nie wykorzystywania treści strony internetowej do celów komercyjnych bez zgody. W przypadku pytań dotyczących wykorzystania treści lub praw własności intelektualnej zaleca się skontaktowanie się z działem obsługi klienta AITIC ELECTRO.

12 – Ochrona danych osobowych

AITIC ELECTRO zobowiązuje się do poszanowania prywatności swoich użytkowników i ochrony ich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Gromadzone dane osobowe mogą obejmować takie informacje, jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz wszelkie inne informacje niezbędne do realizacji zamówień lub świadczenia usług. Dane te są gromadzone, gdy użytkownicy rejestrują się na stronie internetowej, składają zamówienie lub wchodzą w interakcję z firmą. Dane osobowe użytkowników są wykorzystywane w celu:

1. Realizacji zamówień i zarządzania transakcjami.

2. Komunikowania się z klientami w sprawie ich zamówień i usług.

3. Ulepszania usług i doświadczeń użytkowników.

4. Wysyłanie biuletynów lub ofert promocyjnych, ale tylko wtedy, gdy użytkownik wyraził na to zgodę.

AITIC ELECTRO podejmuje odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Dane nie są przechowywane dłużej niż to konieczne i po wykorzystaniu są bezpiecznie usuwane. Użytkownicy mają prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, żądania ich usunięcia lub sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Aby skorzystać z tych praw lub w przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, użytkownicy mogą skontaktować się z działem obsługi klienta AITIC ELECTRO. Ochrona danych osobowych ma zatem dla AITIC ELECTRO najwyższy priorytet, aby zapewnić zaufanie i bezpieczeństwo swoich użytkowników.

13 – Spory

W przypadku sporów dotyczących interpretacji lub wykonania niniejszych warunków ogólnych strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozstrzygnięcia sporu przed wszczęciem postępowania sądowego. Może to wymagać bezpośrednich rozmów między klientem a AITIC ELECTRO w celu znalezienia satysfakcjonującego rozwiązania. W przypadku braku możliwości osiągnięcia polubownego porozumienia spór zostanie przekazany do właściwych sądów CHAMPS ELYSEES. Użytkownicy powinni pamiętać, że mogą również skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego, aby spróbować rozstrzygnąć spór bez postępowania sądowego. AITIC ELECTRO zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących rozstrzygania sporów i informowania swoich klientów o ich prawach w tym zakresie.

14 – Zmiany w OWH

AITIC ELECTRO zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na naszej stronie internetowej. Dlatego zaleca się klientom regularne sprawdzanie OWH, aby zapoznać się z ewentualnymi zmianami. Klienci zostaną poinformowani o istotnych zmianach, które mogą mieć wpływ na ich prawa lub obowiązki. Korzystając z usług AITIC ELECTRO po opublikowaniu zmian, klienci akceptują nowe warunki.

15 – Dane kontaktowe

W związku z rozwojem rynku możliwe jest, że nasze ogólne warunki handlowe ulegną zmianie w celu ich ulepszenia. W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem e-mail: contact@aitic-electro.com